CE_bulletin 版 (精华区)

发信人: superbike (motor), 信区: CE_bulletin
标  题: 李菁谈工作之四
发信站: 听涛站 (2001年11月18日18:34:35 星期天), 站内信件

l 第四部分——传播
——思想政治工作系统是中国最大的传播网络。
一、 传播
1、。
传播，最简单的模型就是：传播者、信息、受传者之间相互作用。这个作用
可以是单向的，也可以是双向的。我们即使传播者，就是受传者。
2、噪音
同时，在传播的过程中，会受到各种“噪音”的干扰，如图四。噪音被定义
为不是信源有意传送而附加在信号上的任何东西。比如当时舆论关注的焦点
是否对我们有利，交流的环境气氛时候和谐等等
3、传通。
无论内容如何，传播的根本目的是传通，也就是让受传者准确理解传播者的
意思。共用经验范围是影响传统的重要因素，只有在共同经验范围内的信息
，才可能顺利的经过编码和译码达到传通。
所以，工作不是说了就可以，做了就可以，一定要问，做的效果达到了没有
，想达到的目的实现了没有。
4、受传者
受传者，是能动的积极的。无论是不是干部，在接受信息时都带有一定的倾
向的，有个性特征，有感情色彩。人一般总是不愿意接受与原有观点相反的
信息，这是我们随时要考虑到的问题，尤其是我们自己在接受信息时尤其要
注意这一点。
对信息选择的影响因素有：
（1）个人需要、包括自然的和社会的需要。这个最基本的因素。
（2）态度。这是后天形成的，是与各种社会关系相互作用的结果。
（3）习惯。包括社会性的的家传的习惯。
（4）情绪。在一些紧急情况下，情绪往往比传播内容本身的正确与否更为重
要。
因此，当同学是我们的“受传者”时，我们要充分考虑到对象的需要、态度
、习惯和情绪等等因素，否则可能无功而返；而当我们接受各种来自同学的
信息时，要避免自身因素成为接受信息和理解信息的障碍。
5、获得最佳传播效果
对传播者的要求：（1）品德好；（2）有专业权威；（3）一定的社会地位；
（4）行为举止有风度。学生干部尤其要注意（1）和（2），这是比（3）、
（4）更深层的东西
对信息的要求：（1）抽象度要合适。看准对象（2）差异度要适中。差异度
说的是信息提供的立场、观点与受传者原有的之间的距离。距离太大容易引
起受传者注意，但是会使受传者因难以接受而回避；距离太小则对受传者造
成不了刺激。
信道条件：（1）选择合适的媒介。尤其是网络媒介还是传统媒介，组织渠道
还是私人渠道。（2）保持渠道畅通。尤其要注意基层与每一个同学接触的渠
道。
充分了解受传者：（1）原有的态度；（2）所属群体，包括正式的和非正式
的；（3）经历；（4）个性。
选择并创造良好的传播环境
传播技巧。如印证、幽默、暗示等等。
二、组织传播
组织建设，其实就是一个组织传播的过程。组织传播简单说，就是有组织、
有领导、有一定规模的信息交流。主要由两部分组成：组织内部成员之间的
交流和组织与外界之间的交流。
1、内部建设
人与组织之间的相互适应过程
A. 预期阶段——发生在进入组织前的社会化，包括融入职业的社会化和融入
组织的社会化。如对某种职业的了解、通过面试等方式对一个组织积进行了
解。
团委中，学生进入清华、适应清华的环境，初步了解清华的学习制度和学生
工作体系。
B．磨合阶段——新员工“进入”组织的“这一时刻”，新员工努力了解新的
组织，必须撇开旧的角色和准则，以适应组织的期望。这一阶段可能会对新
员工造成造成压力。
团委中，新成员（组员、组长、副书记）在进入团委的时候逐渐了解团委工
作的特点和方式，可能需要改变他们原来的工作方式。这个阶段往往可能需
要半学期到一学期。
C．转变阶段——这一状态在社会化过程的完成阶段达到，这时新员工被接受
为一名组织内部成员。
团委中，新成员对团委的工作和氛围完全熟悉。
2、压力——心力交瘁。
同我们的话说，就是“疲”了。这个问题似乎越来越严重，也越来越需要我
们的关注。工作中的心力交瘁现象对工作本身有影响，但更重要的是，对干
部本身造成了巨大的伤害。
压力来源可以有这么几个：：
（1）工作量——包括质和量两方面，无疑是最大的压力源；
（2）角色冲突——比如领导和朋友不同角色间的冲突，在有些同学身上的确
会出现；
（3）角色模糊——主要在工作当中，对自身角色（某一职务）的要求（工作
范围、方式等）不确定，这于组织的社会化过程的成功与否有关；
（4）生活事件——自然容易想象，略；
（4）家庭/工作冲突——对学生来说，学习/工作冲突、恋爱/工作冲突。
还有一个与疲劳有关的因素是“情感操劳”。这个词的意思是说员工必须展
示一定情绪以符合组织角色期待的工作，而当需要展示的感情并不是员工当
时感受到的感情的时候，就可能出现危机。比如，干部需要对必须进行的工
作有极大的抵触情绪但又无法摆脱，还必须以饱满的热情投入工作的时候，
就可能出现“情感操劳”。
也许在我们目前的工作中，心力交瘁很难避免，但是我们一定要努力消除出
现的心力交瘁。消除心力交瘁的途径一是个人于组织应对，二是社会支持。

个人与组织应对的策略主要有三种。
（1）问题聚焦法——直接针对心力交瘁的原因。比如减少工作量，加强决策
参与以减少角色模糊和角色冲突等等；
（2）事态评估法——改变对压力状况的看法。比如相信目前的辛苦有利于自
己能力的提高，暂时牺牲个人生活是长远之计；
（3）情绪集中法——解决心力交瘁带来的消极后果。比如暂时休息、放松。

（1）情感支持——让人感到有人关心、爱护他们；
（2）信息支持——提供有助于解决问题的事实和建议；
（3）手段支持——物质和行为上的帮助。
在我们的组织，领导应该以身作则，加强对每一个成员的支持，创造一个良
好的工作环境。
3、建立组织形象。
人、事和建筑。抓住一切机会沟通。是一个潜移默化的过程。
4、其他的
太多了，大家要看的话，还是看我以前写的论文吧。
三、大众传播
（一）定义
在《传播理论》一书中，对大众传播的定义是：【1】
1. 针对较大数量的、异质的、匿名的听众；
2. 消息是公开传播的，安排消息传播的时间，通常以同时达到大多数受众为
目的，其特征是稍纵即逝的；
3. 传播者一般是复杂的组织，或在复杂的机构中运作，因而可能需要庞大的
开支。
（二）校园媒体的利用
xiee上次介绍过了，关键是要学会利用
（三）BBS舆论环境建设
1、社会舆论的功能主要是两方面：对主体来说，舆论可以起到对公众行为进
行鼓舞和约束的作用，包括社会公德和职业道德；对客体来说，舆论可以起
到对国家政权和政府行为进行监督和制约的作用，包括决策和执行过程。在
学校中的情况是相似的，BBS的舆论同样可以起到对同学行为约束以及对学生
工作监督的作用。
2、建设舆论环境，首先要说一下决定舆论质量因素的条件：
（1）公众的认识水平、道德水平、受教育程度等主观因素。这个因素具有决
定性；
（2）公众获得信息的真实、全面、充分程度、这是至关重要的因素；
（3）公众自由表达意见的可能性和充分行。
总之，干部要多对自己提要求，努力去建设一个好的环境。
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※ 来源:·听涛站 tingtao.dhs.org·[FROM: 匿名天使的家]