computer 版 (精华区)

发信人: remember (无尽的思念), 信区: network
标  题: 网络问题不求人 - 问题判断篇
发信站: 听涛站 (2002年01月26日08:37:51 星期六), 站内信件

    好，网络不通，我来写点简单的东东吧。
    考虑到用linux的同志的理解力应该比较高，这里的介绍以
windows系列用户为准，用linux的同志们参考着办吧。
    以下的说明皆以23#用户为准。其他楼的参考着办吧。

    “天啊，网络又不通了！！”
    停～～这个网络不通可是有好多好多的情况，我们不能一概
而论的，不同的情况有不同的解决方式。问题是，我们怎么知道
网络到底出了什么问题？

    好，我们来一起看看这篇“网络问题不求人”，一同来认识
认识网络可能在什么地方出问题，出了问题又该找谁。
 
    首先要介绍的是命令行模式。windows的图形界面固然讨人
喜欢，但是dos模式的命令行更容易操作也更容易说明问题，我
们来看看如何打开命令行模式吧。
    1.win9x系统。开始菜单大家总知道吧，选择里面的运行，
      输入command，就可以启动命令行模式。
    2.win nt/2k/xp系统。同样通过开始菜单的运行，输入cmd，
      就可以进入命令行模式。
    当然，win键+R ＝ 开始->运行
    命令行模式的全屏和窗口切换通过alt+enter完成。

    好，进入命令行模式，我们首先介绍的第一个指令是ipconfig。

    话说ipconfig可以得到我们现在获取的ip的状况。
    命令行模式中输入ipconfig /all，可以得到当前ip状况。
    IP Address，这个就是你的ip了，如果是166.111.162.*或者是
166.111.163.*，那么恭喜你，你的ip还算正确。
    subnet mask，所谓的子网掩码，23#的正确子网掩码应该是
255.255.254.0。
    Default Gateway，所谓的网关，23#的正确网关是166.111.162.1。
    DNS Server，所谓的DNS服务器，可以有多个，嗯，至少包含一
个166.111.8.28吧，虽然不是一定要用这个，但在你不明所以的时候，
你就先填这个吧。
    如果你是动态获取ip的，DHCP server（也就是所谓的DHCP服务
器）应该是166.111.8.7，我现在用的是静态ip，不确认这个会如何
显示。

    好，如果以上资料都正确的话，很好，你的网络设置检查初步
完成。如果这些资料不正确，我倒，问题来了。如何解决？
    1.ip不正确。如果你的ip不是自己手动设置，上面显示的ip却
不是我们说的166.111.162/3.*，而是：
      a. 0.0.0.0 “老大，这个似乎不是以太网卡，而是猫耶～～”
                 看清楚一点，如果你有网卡的话，不应该是这个。
      b. 169.254.*.* 遗憾，你没有能够分到ip，可能是你的网线
                     有问题，或者是到学校DHCP服务器的线路有
                     问题，或者是DHCP服务器有问题，或者是根
                     本就没有地址可分配了。
                     我倒，这么多或者，我怎么知道到底出了什
                     么问题？就目前而言，大概只能告诉你一个
                     指令：ping 169.254.0.2 这个是听涛bbs设
                     的内部ip，如果没有意外应该还是有效的，
                     如果ping 169.254.0.2有正确回应（参见下
                     面介绍的ping指令），那么你可以认为你的
                     网线是没有问题的，那么，很可能就是学校
                     DHCP服务器的问题，至少是学校一级的问题
                     （记住，是很可能而已，还有另外一些情况
                     我没有说）
      c. 192.168.*.* 有人开DHCP服务器？？我扁他！！！赶快找
                     网管投诉去～～～
      d. 其他 我认为大概也是有人开DHCP服务器居多，看看你的
              DHCP server，记下来，例如是10.0.0.1，然后ping
              这个地址，然后执行arp -a，记下他的MAC地址，然
              后交给网管处理吧。（ping和arp的操作见下文）

    观众:zzz~~~~
    remember想：我是否好罗嗦？没办法～～～

    如果ip正确，subnet mask（子网掩码）不对，我怀疑是否你自
己手动设置的，是的话，改回来（如何修改？等下篇吧）。不是你改
的？嗯～～嗯～～～不晓得耶～～～～

    以上资料正确，default gateway（网关）不对。说，是不是你
改的？不是？en...不晓得～～～不是就改到是吧（土办法）～～～

    好，有了166.111.162/3.*的ip就好，我们可以来看下一个指令。

    传说中的ping指令妙用无方，我们来看看简单用法～～

    ping指令可以查看与对方的线路是否通畅（停～～不少机器的
网络防火墙关闭了对ping的响应，我们这里不讨论这类问题）。
    ping网关是一个很好的测试网络是否连通的方案。
    命令行模式中输入：ping 166.111.162.1，可能的反应为：
    Reply from 166.111.162.1: bytes=32 time=3ms TTL=64
    这里，time的数值不一定是3ms啦，但正常情况应该在10ms内，
如果超过50ms，可以考虑找网关投诉网络慢～～～
    bytes指发出的包的大小，默认值32——我们不讨论这个。
    TTL为生存时间，每过一个路由设备自动减一，交换机的回应
TTL应该是64，你看看TTL值就能大致想出中间经过了几个路由设备。
    最后有一些统计数字，我们暂时也不讨论这个。

    似乎越说越偏离主题了。

    ok，反正我们就以reply来衡量是否通（简单理想化方案）
    如果不通，显示的可能是：
    Request time out.
    ping 166.111.162.1出现这个，如果你的ip是正确的，那么我
认为你的网线最近出了问题，或者是交换机停电了。看看大家是否
都这样，如果就你一个，那么显然是你的网线出了问题。
    当然，网线问题可能是机器到墙上端口，可能是端口到设备间，
可能是设备间接线面板到交换机，如果你认为你屋里的网线没有问
题，找网管吧～～～（停！！也可能是你的网卡驱动不当所致，我
们这里问题讨论都是指原来网络用的好好的，突然出了问题。）
    当然，ping 166.111.162.8也是个不错的主意，因为听涛不开
的时间还是比较短的，如果ping 166.111.162.8不通，看来楼内交
换机掉电了（或者正在重起）～～～

    好，ping 166.111.162.1没有问题，接下来ping 166.111.154.1。
    154.1是我所在的35#的网关，ping 166.111.154.1所代表的是
23#到35#的线路是否通。因为23#到35#中间只经过一个设备（放在
16#的一台4007），所以如果154.1不通的话，要么就是35#出了问题，
要么就是16#的交换机有了毛病。想知道是否35#出了问题很简单，
再ping个其他楼就知道了，例如36#是155.1，呵呵。如果是16#设备
出了问题，可以让网管打电话到网络中心确认一下网络中心是否已
经知道出了问题，接下来等着网络恢复就可以了。

    好，ping 166.111.154.1没有问题，接下来ping 166.111.4.1。
    166.111.4.1是学校主要服务器的网关。如果这个出了问题通常
我们也出不去。现在显示的是：
    Reply from 166.111.4.1: Destination net unreachable.
    这个信息表明路由有问题，上面的路由器找不到往4.1的道路，
这种情况可能是16#的4007的上行链路的路由配置有问题，也可能是
再往上一层的路由设备有问题。碰到这种问题，可以让网管打电话
到网络中心确认一下网络中心是否已经知道出了问题，接下来等着
网络恢复就可以了。

    好，ping 166.111.4.1没有问题，方便起见，我们先来测试一
下我们的dns工作是否正常。
    如果dns工作正常，ping 域名 会先帮我们解析域名。例如
    c:\>ping www.tsinghua.edu.cn
    pinging www.tsinghua.edu.cn [166.111.4.100] with 32 bytes of data
                                 ~~~~~~~~~~~~~  解析出来了！
    c:\>ping kick.edu.cn
    ping request could not find host kick.edu.cn. ....
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ :( 解析不出来

    好，我们ping www.tsinghua.edu.cn，学校总不会连这都出问题吧？
    不放心，再ping www.lib.tsinghua.edu.cn，不会两个都出问
题吧。
    如果有一个能够ping通，说明我们的dns工作大致正常。

    好，接下来我们来测试校外的状况：
    ping www.edu.cn 教育网是否ok?
    ping www.263.net 公众网是否ok?
    如果我们认为网络慢而导致request time out，我们可以加长
等待时间：
    ping www.263.net -w 10000
    如果我们认为目标太遥远，我们可以再加大TTL，避免因为经过
太多的路由设备而不能到达：
    ping www.263.net -w 10000 -i 256
    其实后面这些参数我向来不用，说错了大家不要扁我。

    当然了，ping的其他参数还有其他作用，例如-t -l，这里我就
不说了，大家有兴趣自己看～～～

    又罗里罗嗦的说了这么一堆，赶快介绍第三个指令：arp

    其实这个指令作用不是特别大，两个主要用法：
    1. ping 166.111.163.255，然后arp -a
       我相信你不是孤单的，ping广播地址是可以得到大家的响应
       的，arp -a可以看到都谁响应你了（当然，人家没有说一定
       要响应你，不响应你也很正常，呵呵）
    2. arp -s，这指令可以添加静态的寻址方案，如果有人抢听涛
       的ip而导致你老是从听涛上掉下来，在扁他之前，我们先指
       定往听涛的寻址方案：
       arp -s 166.111.162.8 00-80-c8-e9-b6-d1
       这样，就不会老是掉线了。
       有人抢听涛ip就让他抢去，我上听涛找网管投诉去～～～
       （有人抢ip什么症状？例如ping得通，但是有时能连上，有
       时不能连上，或者ping 166.111.162.8，然后arp -a，看到
       162.8的MAC地址不是00-80-c8-e9-b6-d1，那么大概就是有人
       抢听涛ip了，我扁！！！）

    好，转入第四个指令：tracert

    前面介绍ping指令时说过，每过一个路由设备，TTL就减一，tracert
指令正是利用这个，你就可以看到路由状况了。
    tracert www.263.net
    看看路由如何走的，如果路由在少数两三个地方打转，我倒了，那
两台路由玩什么游戏嘛～～～
    现在网络不通，我也没有办法取个实例，何况通了也不好找这样出
问题的路由 ：）
    水木上不时有人投诉路由乱来，呵呵，大家知道哪出了问题就好，
剩下的，上听涛去向网管投诉去～～～

    好了好了，写了这么长，这篇先到这吧，下篇有心情再写～～～

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    洛阳亲友如相问  一片冰心在玉壶
※ 修改:·remember 於 01月26日09:46:49 修改本文·[FROM: 匿名天使的家]
※ 来源:·听涛站 tingtao.dhs.org·[FROM: 匿名天使的家]