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发信人: neverbw (浪子~期待黑色七月), 信区: network
标  题: 原认为网络能改变一切，现发现可能是神话
发信站: 听涛站 (2001年09月30日23:43:19 星期天), 站内信件

据海外媒体报道，网络泡沫化之后，人们开始重新思考网络的定位。原先认为网络可以
改变一切，现在发现可能是神话。因为没有一种单一科技可以实现改变一切的美梦。
　　现实情况是各个行业对网络的传输力量感受不同。对有些产业来说，网络具有革命
性的力量，但对于有些行业，网络无法改变其核心业务。另外，在有些影响深远的产业
中，由于受限于制度上的障碍与商业习惯而无法在短短几年中作大幅的改变。
　　网络是一种可以大幅降低沟通成本的工具。对于高度依赖信息流通的产业影响较大
。例如：金融业、娱乐业、医疗保健、教育以及政府单位，网络功能具有革命性意义。
从历史上看，人类从未停止寻找新的沟通方式，而网络确实可以减低消费者和企业间交
易的成本，它可以缩短企业和顾客间的距离。
　　未来十年中，网络的力量将在公司内部重组中更易显现。它是公司联结供应链的有
效工具，当公司重组或市场变化时，网络能发挥很大作用。美国布鲁金斯研究所一项研
究显示，网络在未来５年内，每年可以为美国生产力提升０．４个百分点。网络特别对
有创意或有特殊产品公司最为有利，它可为创新制造效果。
　　不过，网络效果也有其限制。网络虽无界限，但也不表示可以解决一切。过去５年
网络发展的经验告诉我们，在零售、制造和交通运输业中，实体因素远高过虚拟。电子
商务销售成绩仍取决于公司实体运输能力而非拥有精彩的网址或是超大的虚拟店面。制
造商的成败仍系于能否降低成本、生产高品质产品。例如：航空公司网络定票系统，可
以增加顾客方便，提高每位乘客平均营收，但是对于因跑道拥挤造成航班误点、过时塔
台航管或飞机机械故障等问题，网络也是无能为力。
　　网络究竟带给人类多少利益恐怕至少要１０年才能看得出来。在网络股票下跌和．
ｃｏｍ公司纷纷倒闭裁员之际，网络业者仍对网络未来寄以厚望。主要原因有二：一是
上网人数及使用率仍持续上升；另一方面电子商务销售今年比去年增长６７％。于是有
人建议，网络巨人美国在线、亚马逊、雅虎等公司应联合进行网络促销活动，以进一步
刺激网络增长。
　　研究显示，以零售业而言，信息和传输的重要性要远比实体运输小。美国业界一项
调查显示，大型公司建构一个一流网站需花费１５００万至２５００万美元，而为网络
设计的一套仓储和配销制度需花费１．５亿美元的成本。换言之，网络仅占前端１／１
０的销售过程，而真正需要经营的是后端９／１０的部分。
一年前，零售业还以为传统旧式汽车销售将过时，可是事实上，通用汽车公司网络销售
部门主管说，汽车购买行为并没有随网络使用发生大幅改变，而网络购买通常把价格压
得最低，不易获得较佳利润。
　　另一说法是网络兴起，买卖中间商将被压缩。其实并不尽然，以房地产买卖而言，
一般认为，中介商将因客户竞相上网而失去生意。事实上，中介商近一年来不减反增，
研究显示，使用网络的顾客比不使用网络者更会找中介商。
　　令人惊讶的是，网络似乎对制造业影响也没有先前想象那么大。不可否认，电子商
务已成为制造业不可缺少的工具，它可降低库存、减轻供应链成本、消除不必要的中间
交易，不过制造业最根本的业务还是实体的制造。以传输设备制造巨擘思科为例：该公
司６８％订货交货都在网上完成，７０％的服务也在网上解决。据公司内部估计，每年
该公司因使用网络而获得的效益约１４亿美元，占营收的７％。如果全美其他制造业能
有思科使用网络一半普及的话，将可以节省１５００亿美元的制造成本。网络带给市场
上的变化可能还要几年才看得到，这种变化可能是渐进的。
　　网络已使得金融业服务方式彻底改观。据高盛公司估计，至少有６３％财务公司通
过电子商务销售其产品，超过任何其他行业。美国银行现有３００万个网上客户，每月
还以１３万人的速度在增加。花旗银行也有２２０万上网客户。另外，娱乐业由于受到
技术限制，尚无法做到网上付费，主要是银行业和收款单位无法获得如何在网上显示帐
单的共识。许多复杂的技术尚待克服。在医药保健方面，理论上而言，依赖信息程度极
大，应该是网络最可以发挥的，但是由于制度本身的障碍，诸如：出于保护隐私考虑，
就使得保健资料无法全面上网。保险公司、医院当局和医生不愿放弃控管病历以及将保
险直接付给第三者，造成保健方面的付款问题无法在网上解决。
　　网络革命使某些依赖信息传输密集的产业起了巨大变化，但对其他产业仍有许多限
制。过去２００年间，几乎每一种突破性科技总是对某些行业影响较其他行业更大，例
如：汽车改变了人们的交通方式，影响了居住形式，但对制造业影响就不大。电力改变
了制造业方式，但对医疗保健就影响不大，网络科技也是如此。

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当爱情不再完美我宁愿选择无悔不管来生多么美丽我无法失去今生对你的记忆!

※ 来源:·听涛站 tingtao.dhs.org·[FROM: 匿名天使的家]