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发信人: foxpp (贪玩又自由的风筝), 信区: other
标  题: 让PC“谈”出个性来 (zz)
发信站: 听涛站 (2001年11月03日09:42:22 星期六), 站内信件

From:http://www.scienceworm.com

2001-11-1：让PC“谈”出个性来

    附图说明：人们喜欢自己合成的声音

    听众喜欢发音能体现自己的性格的计算机

    很容易就可以辨别人声和计算机合成声。然而，一项新研究显示，
人们仍然能从计算机语音中听出个性来，而且更容易被那些反映了他
们自身性格的声音影响。这个发现也许会有助于网络推销商选定他们
的推销谈话。

    加州斯坦福大学的交流专家Clifford Nass和他的同事发现，外向
的听众倾向于“外向”的计算机语音--响亮，快速，抑扬顿挫，而内
向的听众喜欢更加羞怯，柔和的声音。

    对于那些听计算机合成音朗读的书评的人们来说，当计算机的声
音合乎他们的性格时，他们就更可能相信书评家，更愿意买这本书。
尽管听众知道声音是自动发出的。Nass说：“人们没有意识到他们有
这样的反应，因为从理智上来说他们不该有这样的反应。”

    纽约的IBM公司人机交互专家Jennifer Lai认为，对声音中的情感
的潜意识反应会压倒理智的反应。她说：“这个新媒体在欺骗我们的
大脑，使我们对它的反应就像和对人的反应一样。”当听到断开连接
的声音时我们‘立即在大脑中描绘出是哪种人引起了这声音’。


    让谈话更顺畅

    这个结果对任何想在网上推销产品的人都有意义。潜意识的声音
暗示将有助于改变顾客的行为和态度。

    这种推销手段引起了一些专家在伦理学上的关心，马里兰大学，
College Park分校的人机交互专家Ben Shneiderman指出，人们也许没
有意识到他们被操纵了。“这是一个惊人的和引起争议的结果。”

    Shneiderman补充说，利用有个性的合成声的网络推销网站将很快
可与圆滑的汽车推销员相比，却没有他们可信。但是Nass辩解说，多年
来推销商们为了迎合他们的目标听众而做广告，利用计算机并没有引
起什么新的伦理问题。

    视觉损坏，使用网络时需要合成声交谈的人们或许将从这项研究
中受益，这项研究能帮助设计者产生更令人满意的声音，Lai补充说。
合成声能模拟“你的牙齿打架，”她说，“通过在创造声音时简单地
改变几个参数，我们就能得到更好的反应。”

Nature science update,
Edited by bard@SMTH


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