foreign_lg 版 (精华区)

发信人: byebye (不是个东西), 信区: foreign_lg
标  题: how to ask questions smartly (20) final fantasy
发信站: 听涛站 (2002年07月19日18:03:29 星期五), 站内信件

If You Can't Get An Answer
If you can't get an answer, please don't take it personally that we don't fe
el we can help you. Sometimes the members of the asked group may simply not 
know the answer. No response is not the same as being ignored, though admitt
edly it's hard to spot the difference from outside.
In general, simply re-posting your question is a bad idea. This will be seen
 as pointlessly annoying.
There are other sources of help you can go to, often sources better adapted 
to a novice's needs.
There are many online and local user groups who are enthusiasts about the so
ftware, even though they may never have written any software themselves. The
se groups often form so that people can help each other and help new users.
There are also plenty of commercial companies you can contract with for help
, both large and small (Red Hat and Linuxcare are two of the best known; the
re are many others). Don't be dismayed at the idea of having to pay for a bi
t of help! After all, if your car engine blows a head gasket, chances are yo
u would take it to a repair shop and pay to get it fixed. Even if the softwa
re didn't cost you anything, you can't expect that support will always come 
for free.
For popular software like Linux, there are are at least 10,000 users per dev
eloper. It's just not possible for one person to handle the support calls fr
om over 10,000 users. Remember that even if you have to pay for support, you
 are still paying much less than if you had to buy the software as well (and
 support for closed-source software is usually more expensive and less compe
tent than support for open-source software).
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Related Resources
If you need instruction in the basics of how personal computers, Unix, and t
he Internet work, see The Unix and Internet Fundamentals HOWTO.
When you release software or write patches for software, try to follow the g
uidelines in the Software Release Practice HOWTO.
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